Вернуться назад
Проверка документов на достоверность
Предложение № 77
Предложения по улучшению качества обслуживания
Бакшун Снежана Ивановна
22 сентября, 10:54, 2020 |
Сеть МФЦ Ростовской области
Статус предложения:
Реализованное
Решение
Здравствуйте!
Сотрудник МФЦ не уполномочен проверять на корректность поступившие документы от органов власти.
Сотрудник МФЦ выдает документы, а заявитель проверяет на выдаче корректность данных.
Сотрудник МФЦ не уполномочен проверять на корректность поступившие документы от органов власти.
Сотрудник МФЦ выдает документы, а заявитель проверяет на выдаче корректность данных.
Три раза делала временную регистрацию через мфц, 2 раза себе и 1 раз сестре и всегда при выдаче документов обнаруживала ошибку органов УВД в графе,, орган, выдавший документ,, (паспорт). Приходится снова подавать заявление через МФЦ на переделку и ждать ещё неделю, без регистрации. Исправлять ошибку никто не спешит, я уже 2 недели снова без регистрации, а статус дела,, в работе,,. Предложение - сотрудникам мфц при получении документов из УВД сразу проверять правильность и возвращать на переделку, почему клиенты должны это делать и ждать долго
Комментарии автора
22 сентября 2020 | 19:24
Очень жаль, что не уполномочен, тогда проблема не имеет решения
