Вернуться назад
Одно окно
Предложение № 254
Предложения по улучшению качества обслуживания
Ракитин Андрей Николаевич
22 мая, 13:24, 2021 |
Сеть МФЦ Ростовской области
Статус предложения:
Реализованное
Решение
Здравствуйте! В МФЦ существует 3 типа очереди: прием документов, консультация и выдача документов.
- для консультации по любой услуге Вы можете записаться на группу "Консультация", позвонить, или написать на адрес эл.почты МФЦ;
- для получения льгот, Вам необходимо записаться на группу "Прием документов" и придти в назначенное время с документами в МФЦ;
- для выдачи готового результата услуги необходимо записаться на группу "Выдача документов" и придти в назначенное время за документами.
- для консультации по любой услуге Вы можете записаться на группу "Консультация", позвонить, или написать на адрес эл.почты МФЦ;
- для получения льгот, Вам необходимо записаться на группу "Прием документов" и придти в назначенное время с документами в МФЦ;
- для выдачи готового результата услуги необходимо записаться на группу "Выдача документов" и придти в назначенное время за документами.
Получив удостоверение верерана труда мне в УСОиЗН сказали зайти в МФЦ для получения льгот. Для получения льгот я электронно записался в отделение на ул. Шило (талон 22 на 11.00) придя к назначенному времени мне сказали, что это окно только выдаёт документы, а мне сначала надо документы сдать. Вопрос? Почему не работает схема одно окно??? Получается одни пришивают пуговицы, другие рукова и так далее...сколько раз надо ходить, чтобы получить льготы?
