Вернуться назад
невозможно записаться на прием для подачи документов
Предложение № 199
Предложения по улучшению качества обслуживания
Ярош Эдуард Семенович
22 января, 00:41, 2021 |
г. Таганрог | МФЦ г. Таганрога на ул. Ленина, 153а
Статус предложения:
Реализованное
Решение
Здравствуйте.
На Ваше обращение, поступившее в электронном виде в МАУ «МФЦ Таганрога», сообщаю следующее.
Оказание государственных и муниципальных услуг в МАУ «МФЦ Таганрога» осуществляется в соответствии с требованиями постановления Правительства Ростовской области от 05.04.2020 № 272 (с изм. от 14.01.2021) «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (далее – Постановление). В целях обеспечения специального режима допуска и нахождения граждан в офисах МАУ «МФЦ Таганрога» подача документов для получения государственных и муниципальных услуг осуществляется в режиме предварительной записи с учетом требований к социальному дистанцированию и соблюдению санитарных норм.
Количество талонов при приеме по предварительной записи рассчитывается с учетом средней продолжительности оказания услуги в зависимости от группы предоставляемых услуг. Общее количество действующих окон не изменилось после перехода на работу в режиме предварительной записи.
Предварительная запись на подачу заявления (запроса) о предоставлении услуг в МАУ «МФЦ Таганрога» реализована посредством единого портала сети МФЦ Ростовской области www.mfc61.ru. Запись ведется на определенный временной интервал. На новую дату запись открывается ежедневно. В случае, если запрашиваемое время предварительной записи одновременно рассматривается другими заявителями и (или) уже занято ими, заявителю предлагается для выбора имеющееся свободное время (при наличии) для записи на прием. Запись на время, выбранное ранее другими заявителями, невозможна.
Сотрудники МАУ «МФЦ Таганрога» регулярно осуществляют обзвон (мониторинг) записавшихся граждан в целях уточнения их планов посещения учреждения. В случае, если гражданин по каким-либо причинам переносит свой визит или отказывается от него, талон аннулируется и на портале www.mfc61.ru открывается свободное время для записи.
При улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки работа МАУ «МФЦ Таганрога» будет возобновлена в штатном режиме.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
На Ваше обращение, поступившее в электронном виде в МАУ «МФЦ Таганрога», сообщаю следующее.
Оказание государственных и муниципальных услуг в МАУ «МФЦ Таганрога» осуществляется в соответствии с требованиями постановления Правительства Ростовской области от 05.04.2020 № 272 (с изм. от 14.01.2021) «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (далее – Постановление). В целях обеспечения специального режима допуска и нахождения граждан в офисах МАУ «МФЦ Таганрога» подача документов для получения государственных и муниципальных услуг осуществляется в режиме предварительной записи с учетом требований к социальному дистанцированию и соблюдению санитарных норм.
Количество талонов при приеме по предварительной записи рассчитывается с учетом средней продолжительности оказания услуги в зависимости от группы предоставляемых услуг. Общее количество действующих окон не изменилось после перехода на работу в режиме предварительной записи.
Предварительная запись на подачу заявления (запроса) о предоставлении услуг в МАУ «МФЦ Таганрога» реализована посредством единого портала сети МФЦ Ростовской области www.mfc61.ru. Запись ведется на определенный временной интервал. На новую дату запись открывается ежедневно. В случае, если запрашиваемое время предварительной записи одновременно рассматривается другими заявителями и (или) уже занято ими, заявителю предлагается для выбора имеющееся свободное время (при наличии) для записи на прием. Запись на время, выбранное ранее другими заявителями, невозможна.
Сотрудники МАУ «МФЦ Таганрога» регулярно осуществляют обзвон (мониторинг) записавшихся граждан в целях уточнения их планов посещения учреждения. В случае, если гражданин по каким-либо причинам переносит свой визит или отказывается от него, талон аннулируется и на портале www.mfc61.ru открывается свободное время для записи.
При улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки работа МАУ «МФЦ Таганрога» будет возобновлена в штатном режиме.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Откройте все свободные дни, а не наделю вперед! В Росреестр вообще невозможно записаться, в то время как на консультации ваши специалисты скучают. Сделайте больше талонов на подачу документов
