Региональный форум по защите прав потребителей
Руководитель МФЦ Сальского района Манякина И.А. в составе делегации Сальского района 22 октября 2013 года приняла участие в работе VI регионального форума по защите прав потребителей в Ростовской области. Основная – пленарная – часть форума проходила в форме панельной дискуссии. В рамках форума состоялась презентация выставки некачественных товаров и услуг, выявленных в результате независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований, проведенных департаментом потребительского рынка Ростовской области.
Результаты проведенных исследований и экспертиз выявили значительное число продукции, не соответствующей требованиям государственных стандартов. Эта работа привлекла внимание не только потребителей, но и производителей, представителей розничных торговых сетей, которые, в свою очередь, усилили работу по повышению качества выпускаемой продукции, а также проверке соблюдения условий хранения, транспортировки и продажи товаров.
В рамках форума состоялось вручение областной премии «Потребитель голосует – «ЗА!» предприятиям торговли, сферы услуг и производителям товаров. После обработки полученных результатов были подведены итоги, определены 12 лауреатов премии, которым вручили сертификаты и памятные награды. На форуме были подведены итоги и названы победители регионального рейтингового конкурса «Сильно сказано!» на лучшее освещение в средствах массовой информации Ростовской области вопросов защиты прав потребителей. Конкурс проводился департаментом потребительского рынка Ростовской области уже в пятый раз.
Работу форума продолжили обсуждения на круглых столах по темам защиты прав потребителей. Делегация Сальского района приняла участие в работе тематической секции «Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг и услуг страхования», модератором которой являлся председатель правления межрегиональной общественной организации «Союз потребителей финансовых услуг» (г. Москва) - Майданюк Виктор Игоревич. Участниками секции являлись также Департамент потребительского рынка РО, Управление Роспотребнадзора, ФБУ «Ростовский ЦСМ», ФБУ «Центр гигиены и эпидемиологии в РО», представители бизнес-сообщества, СМИ, общественные организации, представители МО РО. Обсуждались проблемы в сфере потребительского кредитования в последнее время, это - вопрос практического разрешения ситуаций, связанных с возникновением задолженности перед кредитными организациями у граждан, заключивших с банком кредитный договор и (или) воспользовавшихся его кредитными картами. Было отмечено, что не обладая специальными познаниями в банковской сфере и не получив всего объема достоверной, однозначно понимаемой и исчерпывающей информации, которая в наглядной и доступной форме позволяла бы гражданину делать осознанный выбор в пользу подобного способа получения заемных денежных средств, гражданин, чье общение с банком в данном случае имеет, как правило, характер почтовой переписки и (или) телефонных переговоров, становится невольным "заложником" кредитора, т.е. банка.
