Подведены итоги эффективности работы МФЦ в 1 полугодии 2013 года

Заместитель губернатора Виктор Гончаров провел совещание в режиме видеоконференции, посвященное формированию электронного правительства в Ростовской области.

Участники совещания обсудили результаты оценки эффективности работы многофункциональных центров в первом полугодии 2013 года.

Виктор Гончаров напомнил, что в прошлом году завершен организационный этап создания МФЦ, и сегодня они работают в каждом муниципальном образовании. До конца текущего года инфраструктура созданной системы будет значительно расширена. Охват населения услугами МФЦ составит более 90%. На эти цели губернатором области выделены средства областного бюджета в объеме 26 млн рублей.

По поручению Василия Голубева регулярно проводится оценка качества и результативности работы многофункциональных центров. Система комплексного анализа деятельности МФЦ, основу которой составляет балльно-рейтинговая оценка, включает 20 показателей, охватывающих основные стороны деятельности МФЦ и группирующихся по 4 основным признакам: инфраструктура, качество организации предоставления государственных и муниципальных услуг и удобство работы МФЦ, инновационность подходов в организации работы, информационное освещение деятельности.

Первое место в рейтинге занял МФЦ Сальского района, открытый в 2009 году, на втором месте – МФЦ Матвеево-Курганского района (2011 год), на третьем – МФЦ Песчанокопского района (2011 год), на четвертом – МФЦ г. Шахты (2008 год). Среди центров, открытых в конце 2012 года, сохраняют неплохие позиции МФЦ Боковского, Тарасовского и Целинского районов. Значительно оптимизирована работа МФЦ г. Каменска-Шахтинского, поднявшегося с 13 на 5 место в рейтинге. Отдельно следует отметить МФЦ г. Таганрога, который в рейтинге 2012 года занимал последнее место. Благодаря развитию инфраструктуры, созданию центров удаленного доступа, внедрению инновационных подходов в организации работы, активному участию в проектах, направленных на повышение качества предоставления услуг, по итогам текущего рейтинга МФЦ занял 22 место.

Также на видеоконференции поднимался вопрос о развитии институтов электронного правительства на территории Ростовской области, в частности, о работе портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru). Было отмечено, что сегодня жители донского региона имеют возможность посредством данного портала получить 215 государственных и муниципальных услуг.

Подводя итоги совещания, Виктор Гончаров особо подчеркнул, что результат оценки эффективности работы меньше 60 баллов недопустим, а также предложил главам муниципалитетов поощрять руководителей лучших МФЦ.

Источник: Министерство внутренней и информационной политики Ростовской области